在网上买的保健品,食用的第二天发现里面有白
金华金东法律咨询
2025-05-09
您好,这种情况确实需要引起重视。根据《食品安全法》相关规定,食品中混入异物属于不符合食品安全标准的情形。您遇到的情况可能存在两种可能性:一是第一瓶确实混入了干燥剂但包装破损,二是生产过程中出现了品控问题。
从法律角度分析,您可以采取以下步骤:
1. 立即停止食用该产品,并保存好剩余产品和包装(包括有问题的和完好的),最好拍照或录像记录现状。
2. 联系商家说明情况,要求提供产品合格证明和生产批次信息。
3. 如果商家不配合,可以向当地市场监管部门投诉,或通过12315平台反映。
建议您先与商家协商退换货,如果因此造成身体不适,可以要求相应赔偿。协商不成的话,可以凭购物凭证、问题产品等证据向消协或食药监部门投诉。这类情况通常能通过行政调解解决,如果调解不成再考虑诉讼途径。
需要提醒的是,要注意收集和固定证据,包括购买记录、问题产品的现状、与商家的沟通记录等。如果后续出现身体不适,要及时就医并保留病历资料。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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1. 立即停止食用该产品,并保存好剩余产品和包装(包括有问题的和完好的),最好拍照或录像记录现状。
2. 联系商家说明情况,要求提供产品合格证明和生产批次信息。
3. 如果商家不配合,可以向当地市场监管部门投诉,或通过12315平台反映。
建议您先与商家协商退换货,如果因此造成身体不适,可以要求相应赔偿。协商不成的话,可以凭购物凭证、问题产品等证据向消协或食药监部门投诉。这类情况通常能通过行政调解解决,如果调解不成再考虑诉讼途径。
需要提醒的是,要注意收集和固定证据,包括购买记录、问题产品的现状、与商家的沟通记录等。如果后续出现身体不适,要及时就医并保留病历资料。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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